Шендеровський, К.С   Тактичний менеджмент соціальної служби [Текст] : посібник для керівників соціальних служб / К.С  Шендеровський – К., 2011. – 222 с.

  Ця книга про менеджера, про шляхи, інструменти та «підводні камені» його майстерності щодо скерування соціальною службою, але не про менеджмент взагалі...
  Ця книга про вміння скеровувати соціальну службу «день за днем» як для новопризначеного керівника, так і для досвідченого. Потрібно не просто навчатись, а формувати правильний і зацікавлений менеджерський продукт «день за днем». Потрібно розуміти та шанувати час сильної тактики. Це не кроки від «стратегії», це не шлях слабкості... Стратегія не скасосується, а від завтрашнього дня, наступного тижня чи місяця, кварталу абсолютно реально: або стратегічно тіло вмре, або буде ще більш обмеженим, вихолощеним тощо.
  В менеджменті соціальних служб не буває «доброго» чи «поганого», буває тільки «правильне» та «зацікавлене». Ми так думаємо!
  Ця книга для керівника вітчизняної соціальної служби будь-якої форми власності, який попри мільйони різних труднощів та обмежень, обрав шлях розвитку успішної роботи служби «день за днем».